Malauradament els accidents de trànsit són una xacra, en moltes ocasions, amb greus conseqüències físiques, psíquiques, econòmiques i materials per a les persones que les pateixen (o provoquen) En aquest sentit, si heu estat víctima d’un accident de trànsit, el primer pas és vetllar per la vostra salut i correcta recuperació; però, en paral·lel el millor consell és contactar amb un assessorament legal extern a la pròpia companyia d’assegurances per què defensi i representi com cal els vostres drets i interessos i ens ajudi amb els tràmits  tràmits cal seguir.

Cal tenir en compte que, en primera instància, a l’hora de parlar amb les companyies d’assegurances la víctima de l’accident acostuma a sortir d’una situació de desavantatjosa i que els primers dies després de l’accident són claus per a la gestió del sinistre. Per aquesta raó, esdevé molt necessari comptar, des d’un bon inici, amb un advocat/da especialista en accidents de trànsit per tal de conèixer correctament els drets que com a víctima té l’accidentat, els imports que es poden reclamar, etc.

1.- Moments inicials després de l’accident. Quins consells o qüestions cal dur a terme

• No moure el vehicle del lloc de l’accident
• Senyalitzar correctament l’accident
• Trucar a la policia
• Realitzar un part amistós
• Demanar dades a testimonis que han presenciat l’accident
• Fer fotografies de l’escenari
• Trucar a l’ambulància en cas de patir lesions
• En cas de no patir lesions imminents en el moment de l’accident però si a posteriori, cal anar al metge dins de les primeres 72 hores

2.- Un cop passat el moment inicial de l’accident, que cal fer?

• Comunicar el sinistre a la companyia asseguradora
• Realitzar una visita a la companyia asseguradora, acompanyat d’un advocat extern a la companyia, per tal de designar-lo com a tal davant l’asseguradora. Tot i que pot semblar irrellevant, consultar a un advocat especialitzat en la matèria des del mateix moment inicial de l’accident és molt important ja que, sense el seu assessorament, hi ha determinants conceptes a reclamar que es poden perdre pel camí pel propi desconeixement, manca d’experiència…
• Iniciar el procés curatiu i de rehabilitació del lesionat. En funció de la gravetat de les lesiones que presenti el lesionat, el període fins l’estabilització pot variar molt: No és el mateix un problema cervical, que en uns dos mesos ja es dona l’estabilització, que una persona que hagi patit traumatismes al cap o a altres parts del cos que requereix intervencions quirúrgiques, etc.
• El procés curatiu o de rehabilitació cal iniciar-lo l’abans possible ja que si passen dies sense cap tipus de tractament o assistència mèdica, la companyia pot al·legar falta de nexe causal i negar-se a indemnitzar.

3.- Qui paga les despeses de rehabilitació?

• L’opció més habitual és rebre tractament en alguns dels centres concertats amb les companyies asseguradores, assumint la companyia les despeses derivades del tractament.
• Si no puc conduir ni desplaçar-me pels meus mitjans al centre de rehabilitació, això ho cobreix la companyia? Si. En cas de viure a una localitat on no hi ha centre i tenir que fer desplaçaments o no poder conduir i necessitar un taxi o bus, cal guardar els tiquets ja que es poden reclamar a l’asseguradora com a part de la indemnització.

4.- Poden reclamar els acompanyants del conductor?

• Si. Qualsevol dels acompanyants por reclamar una indemnització, fins i tot quan la culpa de l’accident és del conductor del vehicle.

5.- Puc reclamar si he patit un accident com a vianant, sense anar dins d’un vehicle?

• També. Si s’ha estat víctima d’un atropellament, també pot reclamar. En aquests casos, s’haurà de determinar que la responsabilitat no sigui del vianant. És a dir, si el vianant creuava per un lloc adequat com ara un pas de zebra o si va ser atropellat a un lloc no habilitat per la circulació de vehicles, si tindrà dret a ser indemnitzat.
• Si per exemple el vianant estigués creuant per un lloc no habilitat però es pot demostrar que el conductor del vehicle anava a una velocitat superior a la permesa o amb el mòbil a la mà, llavors caldria establir un percentatge de concurrència de culpes entre les parts implicades de forma que el vianant podria reclamar un percentatge de la indemnització que li correspongués.

6.- I si el cotxe amb el que he patit l’accident es dona a la fuga o no té assegurança, com reclamo?

• Sempre és important intentar fer una foto de la matrícula del vehicle contrari o intentar anotar-la. Si pel que sigui no dona temps i el cotxe es dona a la fuga o bé, s’acaba descobrint que no té assegurança, també es pot reclamar. En aquests casos, és important anotar totes les dades que puguin identificar al vehicle: Com ara la marca, model, color, etc. I trucar ràpidament a la policia. Si hi ha testimonis, també és interessant poder comptar amb la seva declaració de cara a confirmar que va haver un accident i el causant es va donar a la fuga.
• Un cop es truca a la policia, cal seguir els mateixos passos que un accident normal: Anar al metge, comunicar-ho a la companyia, etc. Amb l’única diferència que, si no s’acaba descobrint el conductor, caldrà reclamar al Consorcio de Compensació de Seguros.
• El consorci de compensació d’assegurances és un organisme públic que actua com a fons de garantia en determinats supòsits, entre ells, en els casos en que no es pot identificar al conductor.

7.- Si m’atropella un patinet o una bici que he de fer? I si no té assegurança?

• En aquests casos, és vital identificar al conductor i sol·licitar les seves dades personals. Si es nega a donar dades, intentar fer fotos o vídeos del accident i, en tot cas, trucar a la policia, buscar testimonis dels fets i també anar al metge. Pel que fa a l’assegurança, tot i que últimament algunes companyies si fan assegurances per patinets, ens podem trobar que el conductor no en tingui cap. Llavors serà important mirar si té alguna pòlissa d’habitatge o d’un altre tipus que pugui cobrir els danys i, en cas de no ser així, el responsable tindrà que respondre amb el seu patrimoni, fet que pot complicar molt el cobro quan la persona responsable és insolvent.

8.- Un cop s’acaba la rehabilitació i em donen l’alta, quins passos s’han de seguir?

• Cal portar tota la documentació mèdica, tiquets de despeses, etc. a l’advocat/ada i ells s’encarregaran de calcular la indemnització.
• No és recomanable que la reclamació de la indemnització la faci el tramitador o advocat que la companyia posa al vostre, ja que, com és natural, tenen interès en abonar el mínim i, per tant, per tal de garantir la màxima indemnització, és recomanable acudir a un advocat extern a la companyia.
• L’advocat extern fa un càlcul de la indemnització total i efectua reclamació a la companyia.
• En cas que la companyia no vulgui pagar tot el que es reclama, s’iniciarà un període de negociacions. Si durant aquest període de negociacions no s’arriba a cap entesa, es pot acudir al forense, per tal de que faci un informe on determini exactament el número de seqüeles o conceptes que es discuteixin, o es pot optar també per contractar un perit privat i acabar presentant demanda.
• Sempre s’intenta arribar a un bon acord amb la companyia per tal d’evitar anar a judici doncs, per la via judicial, sempre s’acaba tardant més en cobrar i moltes vegades les famílies, on el lesionat ha tingut que estar de baixa o ha perdut el treball, es veuen necessitades de cobrar la indemnització amb la màxima celeritat possible.